How Organizations Use AI: Evidence from ChatGPT
Di cosa parla
Collegando registri d'uso di ChatGPT Enterprise ai ruoli dei dipendenti e ai dati aziendali, è stata analizzata — nel rispetto della privacy — la diffusione e l'uso dello strumento nelle imprese. I risultati indicano crescita rapida per nuove adozioni e maggiore uso interno; adozione più comune nelle grandi società quotate; uso presente a vari ruoli, particolarmente tra chi è all'inizio carriera, e impiego per compiti come scrittura, lavoro tecnico, comunicazione e sintesi delle informazioni.
Cosa permette di osservare
Consente di esplorare chi nelle aziende usa l'IA e per quali attività, quali tipi di imprese adottano prima e come variano velocità e modalità con cui le organizzazioni integrano questi strumenti nel lavoro quotidiano.
Dalla fonte
We study how organizations use frontier generative AI by linking ChatGPT Enterprise account records to usage, worker roles, task classifications, and public-company financial data through March 2026. These linked data enable a privacy-preserving analysis of adoption, worker roles, and message-level tasks at scale: for instance, the worker-level sample we analyze at the six-month adoption horizon includes over 1,500 organizations and over 17 million messages. We document four facts about enterprise AI adoption and use. First, ChatGPT Enterprise usage has grown rapidly due to a combination of new firm adoption and growing intensity among existing adopters. Second, U.S.-based public company adoption is concentrated among larger, more valuable, and more R&D- and SG&A-intensive firms. Third, active use within adopting firms spans job functions and seniority levels, with especially high usage…