How avatarin built a 24/7 retail agent with GPT-Realtime
Di cosa parla
avatarin ha messo in funzione per Yamada Denki un assistente virtuale basato su GPT-Realtime, ossia un'intelligenza artificiale che può rispondere in tempo reale, per offrire supporto multilingue ai clienti 24 ore su 24. L'agente risponde a domande su acquisti e assistenza per eliminare i limiti d'orario del servizio clienti; in poche settimane molte persone l'hanno provato e la maggioranza ha dato feedback positivo.
Cosa permette di osservare
Permette di esplorare se e come agenti virtuali continuativi possono integrare il servizio clienti nei negozi, quali tipi di richieste riescono a gestire bene e come si può misurare la soddisfazione degli utenti.
Dalla fonte
avatarin uses OpenAI’s GPT-Realtime to give Yamada Denki shoppers 24/7 multilingual support. In two weeks, 30,000 people used the agent and 92% of survey responses were positive.